En Pasaly aceptamos ropa que esté en excelente estado, con diseño actual o atemporal, y que pertenezcan a marcas con una identidad clara y reconocida.

Aceptamos:

• Prendas de mujer, hombre o niño/a con estilo curated.
• Marcas premium, aspiracionales o bien posicionadas en el mercado.
• Piezas atemporales o de colecciones recientes (idealmente menos de 5 años).
• Artículos limpios, sin defectos ni alteraciones.

Si tienes dudas y quieres asegurarte que aceptaremos la ropa que envíes consulta: nuestras condiciones.

Rechazamos marcas de moda ultra rápida y aquellas que no permiten una reventa viable ni sostenible.

No aceptamos marcas como: Shein, Primark, Lefties, Shana, Boohoo, Temu, entre otras.

Estas marcas suelen tener precios tan bajos en primera mano que su valor en segunda mano es casi nulo. Además, su calidad y durabilidad no cumplen con los estándares necesarios para una segunda vida real.

También rechazamos:

• Marcas que ya no existen o que no tienen presencia verificable en internet.
• Artículos falsificados.
• Marcas sin identidad clara o sin reconocimiento en el mercado.

En Pasaly buscamos marcas que aporten valor, tengan una comunidad real detrás, y estén alineadas con nuestra misión de construir una moda circular consciente y de calidad. Consulta aquí las marcas aceptadas.

No. En Pasaly solo aceptamos prendas que conserven sus etiquetas de lavado y composición. Estas etiquetas son esenciales para garantizar la autenticidad, el cuidado adecuado de la prenda y la transparencia hacia quien la compra.

Sí, el mínimo es de 3 artículos por paquete. Asimismo, no hay un máximo de artículos.

En Pasaly aceptamos únicamente ropa marcas premium en excelente estado.

Por ahora no trabajamos con accesorios ni calzado, ya que queremos mantener nuestro foco en una selección curada y especializada de prendas de vestir.

En Pasaly, no tienes que preocuparte por nada. Este es uno de los mayores beneficios de vender tu ropa con nosotros. Simplemente, organiza tu armario y nosotros nos encargamos del resto: desinfectamos la ropa, hacemos las fotos, redactamos las descripciones de los productos, las publicamos en nuestra web, gestionamos las ventas, etc.

¡Lo único que tienes que hacer es enviarnos un paquete y recibir el dinero de tus ventas!

¡Es GRATIS! Una vez completes el formulario de venta, te enviaremos la etiqueta de envío para que puedas enviar tu paquete. 

No. En Pasaly nos reservamos el derecho de exclusividad. Una vez recibamos tus prendas estas no podrán estar listadas en otras plataformas.

El proceso de verificación de las prendas en Pasaly se enfoca en asegurar que cada artículo recibido cumpla con las condiciones establecidas en nuestros criterios de selección.

Este procedimiento incluye la confirmación de que el estado de las prendas sea el acordado, sin manchas ni roturas, y que, en caso de prendas de marca, estas sean auténticas.

Nuestra prioridad es garantizar la transparencia y la integridad del proceso, asegurando que cada prenda cumpla con los estándares acordados.

Enviar prendas de temporada maximiza tus posibilidades de venderlas rápidamente, ya que coincidirán con las necesidades actuales de los compradores.

Sin embargo, puedes enviarnos tus prendas de verano/invierno durante todo el año.

Sí, es necesario lavar tu ropa antes de enviárnosla si deseas que pase nuestro control de calidad.

Sin embargo, no es necesario que la planches, ya que lo hacemos al abrir tu paquete junto con el proceso de desinfección. 

En Pasaly publicamos todas las prendas el día 1 de cada mes.

• Las prendas recibidas antes del día 15 de un mes se publican el día 1 del mes siguiente.
• Las prendas recibidas a partir del día 15 se publican el día 1 del mes posterior.

De esta manera, garantizamos un proceso de curación, verificación y preparación premium, asegurando que cada pieza llegue a nuestra web en perfectas condiciones.

Sí, puedes actualizar la cuenta bancaria asociada a tus pagos en cualquier momento.

Solo tienes que escribirnos a sell@pasalyshop.com con tus nuevos datos y nuestro equipo lo gestionará de forma segura antes de realizar el próximo pago.

La comisión del 15% ya incluida en el precio final cubre servicios premium que aseguran una experiencia ready to wear: lavado, planchado, desinfección, etiquetaje y packaging de cada prenda.

Share details about your shipping policies, item returns, or customer service.

Sí. A diferencia de otras plataformas, en Pasaly puedes añadir prendas de distintos vendedores en una sola cesta, con un único pedido y un solo envío. Una experiencia de compra más cómoda y práctica.

En Pasaly no aceptamos devoluciones, ya que cada prenda es única.

Por eso ponemos especial atención en la verificación, fotografías y descripciones detalladas, para que compres con total confianza.

Si aún así tienes alguna duda antes de tu compra, nuestro equipo está disponible para ayudarte.

En Pasaly nos encargamos de fijar el precio de cada prenda, asegurando que sea justo, competitivo y coherente con su valor real.

Para ello, tenemos en cuenta:

• El precio original (PVP)
• La marca y el tipo de prenda
• Su estado y antigüedad
• El valor de mercado actual en plataformas similares

Nuestro objetivo es lograr un equilibrio entre una venta rápida y una ganancia justa para ti.

En Pasaly trabajamos con dos comisiones:

• Comisión del vendedor: cubre todo el proceso de gestión —recogida, curación, fotografía, publicación, atención al cliente y envío—. Esta comisión va del 50% al 25%, según el PVP original de la prenda. El vendedor recibe siempre el importe restante del PVP Pasaly.
• Comisión del comprador: es del 15% del PVP Pasaly y ya está incluida en el precio mostrado en la web. Cubre servicios premium como el lavado, planchado, desinfección, etiquetaje y packaging, para que cada prenda llegue ready to wear desde el primer día.

Te pagamos el mismo día en que se realiza la venta, directamente a la cuenta que nos hayas proporcionado.

Además, recibirás una notificación por correo electrónico con el resumen de la operación y el importe abonado.

Tus ganancias dependen del precio original de compra y del descuento aplicado, que varía según la marca, categoría, estado y demanda en el mercado.

Puedes calcular una estimación de tus ganancias aquí.

En Pasaly ofrecemos un servicio para vender tu ropa sin esfuerzo.

Este servicio tiene un coste, que está cubierto por la comisión. Financia el transporte, la evaluación de productos, la fotografía, la publicación, el almacenamiento, el envío de pedidos, la gestión del final de vida...

La comisión también cubre impuestos y otros gastos operativos de Pasaly.

Nuestra comisión varía según el PVP original estimado de la prenda:

• Prendas con PVP Original Estimado ≤ 60 € → comisión del 50%
• Prendas con PVP Original Estimado entre 61 € y 200 € → comisión del 35%
• Prendas con PVP Original Estimado > 200 € → comisión del 25%

Esta comisión cubre todo el servicio Pasaly: recogida, curación, fotografía, publicación, atención al cliente, gestión de venta.

Tú no haces nada. Solo entregas tu prenda y cobras cuando se vende.

Sí. Si tus prendas no se han vendido en el plazo de 6 meses podrás solicitar su devolución escribiendo a sell@pasalyshop.com.

Sin embargo, los gastos de envío correan a tu cargo.

Después de 6 meses de depósito, recibirás automáticamente un correo electrónico con 3 opciones:

1. Extender tu depósito por 6 meses adicionales para darle una oportunidad a tus artículos de venderse.
2. Donar los artículos.
3. Recuperarlos pagando los costes de envío.

Los artículos que no cumplen con nuestros criterios de selección se donan a asociaciones o se envían a reciclaje textil si su estado ya no permite ser usados.

Sin embargo, si deseas recuperarlos, puedes solicitar su devolución dentro de los 3 días laborables siguientes a la recepción de la valoración.
En ese caso, deberás asumir los costes de envío.

Nuestro objetivo es dar siempre una segunda vida útil a cada prenda — sea a través de la reventa, la donación o el reciclaje responsable.

Al confiarnos tu ropa, aceptas que tus artículos sean publicados en nuestra página web y en ningún caso, en otras plataformas de segunda mano durante 6 meses. Por ello, solo podrás recuperar tus artículos no vendidos una vez transcurrido este período.