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FAQs

Vender mi ropa

¿Qué tipo de artículos aceptamos?

En nuestro portfolio aceptamos todo tipo de ropa, complementos y artículos que cumplan con los estándares de calidad básicos: que no tengan manchas, que no estén rotas o que su forma no dista de la original.

Además, no aceptamos prendas de marcas asociadas al fast-fashion.

Se admiten prendas desde recién nacidos hasta talla 12 años.

Si tienes dudas y quieres asegurarte que aceptaremos la ropa que envíes consulta: nuestras condiciones.

¿Qué marcas rechazamos y por qué?

En general, rechazamos cualquier prenda que no regalarías a un familiar o que no venderías por más de 10 € en otra plataforma.

Además, hemos establecido aquí una lista de varias marcas que rechazamos. En la parte inferior de esta misma página, encontrarás las razones por las cuales hemos tomado estas decisiones.

¿Aceptáis artículos con las etiquetas de lavado/composición cortadas?

Siempre y cuando las etiquetas de talla y marca estén presentes, aceptamos tus artículos sin problema.

¿Hay un número mínimo/máximo de prendas para enviar?

Sí, el mínimo es de 5 artículos por paquete. Asimismo, no hay un máximo de artículos.

¿Cuáles son las ventajas de vender mi ropa con PASALY?

En Pasaly, no tienes que preocuparte por nada. Este es uno de los mayores beneficios de vender tu ropa con nosotros. Simplemente, organiza tu armario y nosotros nos encargamos del resto: desinfectamos la ropa, hacemos las fotos, redactamos las descripciones de los productos, las publicamos en nuestra web, gestionamos las ventas, etc.

¡Lo único que tienes que hacer es enviarnos un paquete y recibir el dinero de tus ventas!

¿Cuánto cuesta enviar mis artículos a PASALY?

¡Es GRATIS! Una vez completes el formulario de venta, te enviaremos la etiqueta de envío para que puedas enviar tu paquete. 

¿Puedo vender mis prendas en otras plataformas?

No. En Pasaly nos reservamos el derecho de exclusividad. Una vez recibamos tus prendas estas no podrán estar listadas en otras plataformas.

¿En qué consiste el proceso de verificación?

El proceso de verificación de las prendas en Pasaly se enfoca en asegurar que cada artículo recibido cumpla con las condiciones establecidas en nuestros criterios de selección.

Este procedimiento incluye la confirmación de que el estado de las prendas sea el acordado, sin manchas ni roturas, y que, en caso de prendas de marca, estas sean auténticas.

Nuestra prioridad es garantizar la transparencia y la integridad del proceso, asegurando que cada prenda cumpla con los estándares acordados para proporcionar a nuestros usuarios una experiencia fiable y satisfactoria.

¿Es necesario enviar solamente ropa de temporada?

Enviar prendas de temporada maximiza tus posibilidades de venderlas rápidamente, ya que coincidirán con las necesidades actuales de los compradores.

Sin embargo, puedes enviarnos tus prendas de verano/invierno durante todo el año.

¿Es necesario lavar y planchar la ropa antes de enviarla?

Sí, es necesario lavar tu ropa antes de enviárnosla si deseas que pase nuestro control de calidad. Sin embargo, no es necesario que la planches, ya que lo hacemos al abrir tu paquete junto con el proceso de desinfección. 

¿Cuál es el plazo entre la recepción de mis artículos por Pasaly y la publicación en web?

En Pasaly hay un plazo máximo de 7 días desde la recepción de tu paquete para la verificación, desinfección y publicación de tus artículos en nuestra web.

Precios y comisión

¿Quién establece los precios y cómo?

Nosotras nos encargamos de determinar el precio de tus prendas.

Todos nuestros precios están respaldados por un algoritmo que establece un precio en función del estado de la prenda, el material, su deseabilidad y también en función del precio promedio de un producto similar en otras plataformas de segunda mano. Este algoritmo nos ayuda a fijar el precio más justo posible según el mercado.

Sin embargo, en Pasaly creemos que es importante que el vendedor pueda tener un control sobre los precios establecidos. Por lo tanto, si no estás de acuerdo con un precio, podemos modificarlo un 15% al alza o a la baja.

¿Cuándo me pagarán por la venta de mis artículos?

El importe de tus prendas se pagará a medida que se vendan los artículos. Por cada venta, recibirás un correo electrónico para notificarte.

¿Cuánto dinero puedo ganar?

El dinero que puedas ganar a través de nuestra plataforma dependerá de las prendas que envíes, la marca y el estado.

Siempre te lo detallaremos en la valoración y este se calculará a partir del PVP estimado.

Ten en cuenta que nuestra comisión es de 0,99 € más el 30% del precio de venta en nuestra web.

¿Cuánto se cobra de comisión por el servicio?

Nuestra comisión es de 0,99 € más el 30% del precio de venta por artículo.

¿Para qué sirve la comisión?

En Pasaly ofrecemos un servicio para vender tu ropa sin esfuerzo.

Este servicio tiene un coste, que está cubierto por la comisión. Financia el transporte, la evaluación de productos, la fotografía, la publicación, el almacenamiento, el envío de pedidos, la gestión del final de vida...

La comisión también cubre impuestos y otros gastos operativos de Pasaly.

Artículos rechazados e invendidos

¿Puedo recuperar las prendas no vendidas?

Sí. Si tus prendas no se han vendido en el plazo de 6 meses podrás solicitar su devolución escribiendo a sell@pasalyshop.com.

Sin embargo, los gastos de envío correan a tu cargo.

¿Qué pasa con los artículos rechazados?

Los artículos que no cumplen con nuestros criterios de selección se donan a asociaciones o se envían para su reciclaje cuando su estado ya no permite que sean usadas.

Sin embargo, si deseas recuperar tus artículos, puedes solicitar la devolución asumiendo los costes de envío.

¿Qué sucede después de 6 meses de depósito?

Después de 6 meses de depósito, recibirás automáticamente un correo electrónico con 3 opciones:

  1. Extender tu depósito por 6 meses adicionales para darle una oportunidad a tus artículos de venderse.
  2. Donar los artículos.
  3. Recuperarlos pagando los costes de envío.
¿Puedo retirar un artículo de la venta antes de que finalice el período de depósito?

Al confiarnos tu ropa, aceptas que tus artículos sean publicados ennuestra página web y en ningún caso, en otras plataformas de segunda mano durante 6 meses. Por ello, solo podrás recuperar tus artículos no vendidos una vez transcurrido este período.

¿Tienes alguna duda? ¡Pregúntanos!

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